Pozadina klijenta:
U procesu razvoja novog projekta, dugogodišnjem američkom kupcu je potreban cilindrični valjkasti ležaj sa "crnom površinskom obradom". Ovaj poseban zahtjev je da se poboljša otpornost na koroziju i konzistentnost izgleda proizvoda uz ispunjavanje visokih standarda projekta. Potrebe kupaca su bazirane na nekim modelima cilindričnog valjkastog ležaja koje smo prethodno ponudili, a oni se nadaju da će na ovoj osnovi unaprijediti proces.
TP rješenje:
Brzo smo odgovorili na upit kupca, detaljno komunicirali s timom kupaca i duboko razumjeli specifične tehničke zahtjeve i pokazatelje performansi "crne površinske obrade". Nakon toga, kontaktirali smo tvornicu što je prije moguće kako bismo potvrdili izvodljiv proizvodni proces, uključujući tehnologiju površinske obrade, standarde inspekcije kvaliteta i planove masovne proizvodnje. Odeljenje tehničkog kvaliteta učestvovalo je u celom procesu i formulisalo je strogi plan kontrole kvaliteta, od proizvodnje uzorka do završne inspekcije, kako bi se osiguralo da svaki proizvod ispunjava visoke standarde kupaca u pogledu trajnosti i izgleda. Konačno, obećali smo da ćemo pomoći kupcu u razvoju ovog proizvoda i dostavili smo detaljan tehnički plan i ponudu, postavljajući čvrstu osnovu za projekat.
Rezultati:
Ovaj projekat je u potpunosti pokazao našu profesionalnu snagu i fleksibilnost na polju prilagođenih usluga. Kroz blisku saradnju sa kupcima i fabrikama, uspešno smo razvili cilindrične valjkaste ležajeve "pocrnjene površine" koji zadovoljavaju zahteve kupaca. Potpuna kontrola odjela tehničke kvalitete ne samo da osigurava visoku kvalitetu proizvoda, već također ostvaruje sveobuhvatna očekivanja kupaca u pogledu tehnologije, izgleda i performansi primjene. Nakon uspješnog razvoja projekta, kupci su izrazili veliko zadovoljstvo učinkom i povratnim informacijama sa tržišta proizvoda, dodatno učvršćujući kooperativni odnos između dvije strane.
Povratne informacije kupaca:
"Suradnja s vama učinila je da zaista cijenim prednosti prilagođenih usluga. Od komunikacije potražnje preko razvoja proizvoda do konačne isporuke, svaka veza je puna profesionalizma i pažnje. Prilagođeni proizvodi koje pružate ne samo da u potpunosti ispunjavaju naše zahtjeve projekta, već i su visoko prepoznati na tržištu. Hvala vam na podršci i napornom radu i radujemo se još mogućnostima za saradnju u budućnosti!“
