Pozadinska informacija klijenta:
U procesu razvoja novog projekta, dugogodišnji američki kupac je zahtijevao cilindrični valjkasti ležaj sa "crnom površinskom obradom". Ovaj poseban zahtjev je poboljšanje otpornosti na koroziju i konzistentnosti izgleda proizvoda, a istovremeno ispunjavanje visokih standarda projekta. Potrebe kupca se zasnivaju na nekim modelima cilindričnih valjkastih ležajeva koje smo prethodno isporučili, te se nadaju da će na toj osnovi unaprijediti proces.
TP rješenje:
Brzo smo odgovorili na upit kupca, detaljno komunicirali s timom za kupce i duboko razumjeli specifične tehničke zahtjeve i pokazatelje performansi "obrade crne površine". Nakon toga, što je prije moguće kontaktirali smo tvornicu kako bismo potvrdili izvodljiv proizvodni proces, uključujući tehnologiju obrade površine, standarde inspekcije kvalitete i planove masovne proizvodnje. Odjel za tehnički kvalitet sudjelovao je u cijelom procesu i formulirao strogi plan kontrole kvalitete, od proizvodnje uzorka do završne inspekcije, kako bi se osiguralo da svaki proizvod ispunjava visoke standarde kupca za izdržljivost i izgled. Konačno, obećali smo pomoći kupcu u razvoju ovog proizvoda i dostavili detaljan tehnički plan i ponudu, postavljajući čvrste temelje za projekt.
Rezultati:
Ovaj projekat je u potpunosti demonstrirao našu profesionalnu snagu i fleksibilnost u oblasti prilagođenih usluga. Kroz blisku saradnju sa kupcima i fabrikama, uspješno smo razvili cilindrične valjkaste ležajeve sa "pocrnjenom površinom" koji ispunjavaju zahtjeve kupaca. Potpuna kontrola odjela za tehnički kvalitet ne samo da osigurava visok kvalitet proizvoda, već i ostvaruje sveobuhvatna očekivanja kupaca u pogledu tehnologije, izgleda i performansi primjene. Nakon uspješnog razvoja projekta, kupci su izrazili veliko zadovoljstvo performansama i povratnim informacijama s tržišta o proizvodu, što je dodatno učvrstilo saradnju između dvije strane.
Povratne informacije kupaca:
"Saradnja s vama me je natjerala da istinski cijenim prednosti prilagođenih usluga. Od komunikacije potražnje do razvoja proizvoda i konačne isporuke, svaka karika je puna profesionalnosti i pažnje. Prilagođeni proizvodi koje pružate ne samo da u potpunosti ispunjavaju zahtjeve našeg projekta, već su i visoko prepoznati na tržištu. Hvala vam na podršci i napornom radu i radujem se novim mogućnostima saradnje u budućnosti!"
