Pozadinska informacija klijenta:
Zovem se Nilay i iz Australije sam. Naša kompanija je specijalizirana za usluge popravke luksuznih automobila visoke klase (kao što su BMW, Mercedes-Benz, itd.). Kupci kojima pružamo usluge imaju izuzetno stroge zahtjeve u pogledu kvalitete popravke i materijala, posebno u pogledu izdržljivosti i preciznosti dijelova.
Izazovi:
Zbog posebnih potreba luksuznih automobila visoke klase, potrebni su nam ležajevi glavčine kotača koji mogu izdržati izuzetno velika opterećenja i dugotrajnu upotrebu. Proizvodi koje je isporučio dobavljač koji nas je ranije snabdijevao imali su problema s izdržljivošću u stvarnoj upotrebi, što je rezultiralo povećanjem učestalosti popravki vozila kupaca i povećanjem stope vraćanja, što je utjecalo na zadovoljstvo kupaca.
TP rješenje:
TP nam je obezbijedio posebno prilagođene ležajeve glavčina kotača za luksuzne automobile i osigurao da svaki ležaj prođe višestruke testove izdržljivosti i ispuni zahtjeve rada pod velikim opterećenjem. Osim toga, TP je pružio i detaljnu tehničku podršku kako bi nam pomogao da bolje koristimo ove proizvode u složenim projektima popravke.
Rezultati:
Povratne informacije kupaca pokazale su da su kvalitet popravki i zadovoljstvo kupaca znatno poboljšani, učestalost popravki vozila je smanjena, a efikasnost popravki poboljšana. Veoma su zadovoljni performansama proizvoda i postprodajnom podrškom koju pruža TP i planiraju dalje proširiti obim nabavke.
Povratne informacije kupaca:
„Trans Power nam pruža najpouzdanije ležajeve kotača na tržištu, što je značajno smanjilo stopu popravki i povećalo povjerenje kupaca.“ TP Trans Power je jedan od vodećih dobavljača ležajeva u automobilskoj industriji od 1999. godine. Sarađujemo i sa kompanijama za originalnu opremu i sa kompanijama za postprodaju. Dobrodošli na konsultacije o rješenjima za automobilske ležajeve, ležajeve centralnog oslonca, ležajeve za otpuštanje i remenice zatezača i druge srodne proizvode.
